ISO 9001

/Tag:ISO 9001

Qualitätsmanagement als Entwicklungskonzept für Unternehmen

Qualität kommt nicht von ungefähr! Als Pflicht, Fluch und Segen zugleich sehen viele Firmen die Einführung eines Qualitätsmanagementssystems an. In zwei Punkten können wir zustimmen, jedoch nicht den Punkt Fluch. Hier ein kurzes Beispiel: In einem Pflegeheim wird seit einigen Jahren nach den Normen der ISO 9001 gearbeitet. Eine neu eingestellte Mitarbeiterin wird durch mangelndes Personal und zu wenig Zeit nur stiefmütterlich eingewiesen und bekommt, weil sie "die Neue" ist im ersten Monat die Nachtschichten zugewiesen. Wie es der Zufall will, geschieht in der ersten Schicht etwas Unerwartetes. In so einem Fall wurde die Mitarbeiterin natürlich nicht

By | 2017-09-26T14:50:59+00:00 25.04.2017|Aktuelles|

Kategorien

Schlagwörter